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Prompt PMI Italia: la libreria di prompt gratis per le piccole imprese
prompt-pmi-italia è una libreria gratuita e open source di prompt in italiano, pronti da copiare e incollare in ChatGPT, Claude o Gemini. È pensata per imprenditori e team di PMI senza competenze tecniche: 8 categorie di business, 11 prompt "must have" già pronti e 3 agenti Claude Code. Pubblicata su GitHub con licenza CC0 (pubblico dominio), si usa subito e senza costi.Il repository è disponibile qui: github.com/StChannelIT/prompt-pmi-italia.
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Il problema vero delle PMI italiane con l'AI
C'è un dato che racconta tutto. In Italia solo il 15,7% delle PMI utilizza l'intelligenza artificiale (fonte: Osservatori.net del Politecnico di Milano, ISTAT 2025). Per anni abbiamo dato la colpa al costo, alla complessità tecnica, alla mancanza di tempo. Ma quando si chiede direttamente alle imprese qual è il vero ostacolo, la risposta è un'altra.
Il 58,6% delle imprese dichiara che il problema non è il prezzo degli strumenti — che oggi sono spesso gratuiti — ma il fatto di non sapere cosa chiedere all'AI. Hanno aperto ChatGPT, hanno fissato il cursore lampeggiante nella casella di testo, e non hanno saputo cosa scrivere. Hanno provato con qualche domanda generica, hanno ottenuto risposte generiche, e hanno concluso che "l'AI non serve alla mia attività".
Il problema, in altre parole, non è tecnologico. È un problema di alfabetizzazione pratica: manca il ponte tra lo strumento e il caso d'uso reale. Un titolare di pizzeria non ha bisogno di capire come funziona un large language model. Ha bisogno di una frase già scritta che, incollata nella chat, gli risponda alla recensione negativa appena ricevuta su Google senza fargli perdere mezz'ora.
prompt-pmi-italia nasce esattamente per colmare quel vuoto. Se vuoi capire prima il contesto generale, ne abbiamo parlato a fondo in AI per PMI italiane: guida pratica 2026.
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Cos'è prompt-pmi-italia
prompt-pmi-italia è una raccolta di prompt in italiano, pronti all'uso, organizzata per casi d'uso aziendali concreti. Non è un corso, non è un software da installare, non è un servizio a pagamento. È una libreria di testi che copi, personalizzi con i tuoi dati e incolli nella tua AI preferita.
Tre principi guidano il progetto:
- Italiano, non tradotto. I prompt sono scritti pensando al modo in cui un'azienda italiana comunica con i propri clienti: tono, formalità, riferimenti culturali. Non sono la traduzione approssimativa di una raccolta inglese.
- Pronti all'uso, non teorici. Ogni prompt risolve un compito specifico che una PMI affronta davvero ogni settimana. Niente esempi astratti: solo lavoro vero.
- Gratis e aperto. Pubblicata con licenza CC0 su GitHub: equivale al pubblico dominio. Puoi usarla, modificarla e integrarla nei tuoi processi, anche commercialmente, senza chiedere permessi.
Ogni prompt nella libreria non è una semplice frase: è una scheda completa che include a cosa serve, il modello consigliato (ChatGPT, Claude o Gemini), cosa preparare prima (le variabili da sostituire, scritte tra doppie parentesi graffe {{ }}), il prompt copia-incolla strutturato con tag XML, un esempio di output reale, alcune varianti per adattarlo a situazioni diverse e una nota sulla privacy.
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Le 8 categorie di business
I prompt sono organizzati per area aziendale, così trovi subito quello che ti serve in base al problema che hai davanti:
| Categoria | A cosa serve |
|---|---|
| Email e comunicazione | Rispondere a clienti difficili, scrivere comunicazioni formali, gestire richieste delicate |
| Marketing e contenuti | Trasformare caratteristiche in benefici, scrivere testi persuasivi, generare idee |
| Social media | Post per Instagram e Facebook calibrati su un'attività locale |
| Customer service | Gestire reclami, recensioni negative, clienti arrabbiati senza perdere la calma |
| Vendite e preventivi | Trasformare un preventivo a voce in un'offerta scritta, fare follow-up |
| E-commerce | Schede prodotto che convertono, descrizioni ottimizzate |
| Operazioni e amministrazione | Solleciti di pagamento, sintesi di documenti lunghi |
| SEO e sito | Meta title e description, contenuti pensati per i motori di ricerca |
All'interno di queste categorie, la prima release include 11 prompt "must have": i casi più richiesti e più immediatamente utili. Ecco la lista completa:
- Risposta a una recensione negativa su Google
- Sequenza di 3 email per il recupero del carrello abbandonato
- Trasformare caratteristiche di prodotto in benefici per il cliente
- Trasformare un preventivo dato a voce in un'offerta scritta professionale
- Rispondere a un cliente arrabbiato senza alimentare il conflitto
- Scrivere una scheda prodotto che converte
- Post Instagram per un'attività locale
- Sollecito di pagamento a 3 livelli (gentile, fermo, formale)
- Follow-up dopo l'invio di un preventivo
- Sintesi di un documento lungo in 5 punti chiave
- Meta title e meta description per una pagina del sito
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Due esempi concreti dalla libreria
La teoria conta poco. Vediamo come funziona davvero un prompt della libreria su due casi che ogni PMI affronta.
Esempio 1 — Rispondere a una recensione negativa su Google
A cosa serve: trasformare una recensione a una stella in un'occasione per mostrare professionalità — agli occhi di chi quella risposta la leggerà in futuro, non solo del cliente arrabbiato. Cosa preparare prima: il testo della recensione, il nome dell'attività e, se lo conosci, il nome del cliente. Il prompt (versione semplificata):Agisci come responsabile della reputazione online di una PMI italiana.
Devi rispondere pubblicamente a una recensione negativa su Google.
<recensione>
{{testo_recensione}}
</recensione>
<contesto>
Nome attività: {{nome_attivita}}
Nome cliente: {{nome_cliente}}
</contesto>
Scrivi una risposta pubblica che: ringrazi per il feedback, non sia
difensiva, riconosca il disagio del cliente, offra un canale privato
per risolvere e mantenga un tono calmo e professionale.
Massimo 80 parole. Niente frasi fatte.Gentile Marco, la ringraziamo per averci segnalato il problema e ci dispiace per l'attesa che ha vissuto sabato scorso. Non è lo standard di servizio che vogliamo offrire. Vorremmo capire meglio cosa è successo e rimediare: può scriverci a info@trattoria-bella.it o chiamarci? Ci teniamo a riconquistare la sua fiducia. — Il team della Trattoria Bella
In meno di un minuto hai una risposta che protegge la tua reputazione meglio di un silenzio o di una replica scritta di getto sull'onda del fastidio.
Esempio 2 — Da preventivo a voce a offerta scritta
A cosa serve: quando dai un prezzo al telefono o di persona e poi devi formalizzarlo per iscritto, questo prompt ti fa risparmiare la parte noiosa. Cosa preparare prima: cosa hai detto al cliente (anche a punti disordinati), il prezzo e le condizioni. Il prompt (estratto):Agisci come consulente commerciale di una PMI.
Trasforma questi appunti di un preventivo dato a voce in un'offerta
scritta chiara e professionale, pronta da inviare via email.
<appunti>
{{appunti_preventivo}}
</appunti>
Struttura l'offerta con: oggetto, descrizione del lavoro, voci di costo
con importi, tempi di consegna, condizioni di pagamento e validità
dell'offerta. Tono cordiale ma professionale.Il risultato è un'offerta formattata e ordinata che chiudi e invii in due minuti, invece di rimandare l'email "a domani" — e perdere la vendita perché il cliente nel frattempo ha chiamato un concorrente. Se non hai mai usato i tag {{ }} o la struttura di un prompt, parti da Come si usa un prompt AI: guida pratica.
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I 3 agenti Claude Code pronti
Oltre ai prompt copia-incolla, la libreria include 3 agenti pronti per Claude Code, pensati per chi vuole fare un passo in più e automatizzare interi flussi di lavoro:
- social-media-manager — pianifica e scrive contenuti social coerenti con il tono di voce della tua attività.
- customer-care — gestisce le risposte ai clienti con coerenza, tono giusto e attenzione ai casi delicati.
- copywriter-vendite — scrive testi orientati alla conversione: offerte, schede prodotto, email commerciali.
Gli agenti sono una funzionalità avanzata e opzionale: se al momento usi solo ChatGPT o Claude nel browser, puoi ignorarli e partire dai prompt. Quando vorrai crescere, saranno già lì.
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Come si usa in 3 passi
Non serve installare nulla né registrarsi. Il flusso è sempre lo stesso:
- Trova il prompt giusto. Apri il repository su GitHub e vai alla categoria che corrisponde al tuo problema (per esempio "Customer service" per una recensione negativa).
- Personalizza le variabili. Copia il prompt e sostituisci i campi tra parentesi graffe —
{{nome_cliente}},{{prodotto}},{{testo_recensione}}— con i tuoi dati reali. - Incolla nella tua AI. Apri ChatGPT, Claude o Gemini, incolla il prompt personalizzato e premi invio. Leggi l'output, ritocca se serve, usa.
Tutto qui. Dalla ricerca al risultato passano spesso meno di due minuti.
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Come contribuire al progetto
prompt-pmi-italia è open source anche nel senso più collaborativo: cresce con i contributi di chi la usa. Se hai un prompt che funziona bene per la tua attività, o noti che uno esistente si può migliorare, puoi:
- aprire una pull request con la tua proposta di modifica;
- aprire una issue per segnalare un'idea, un errore o una nuova categoria;
- semplicemente scrivere il tuo suggerimento, anche se non usi Git: ogni contributo utile alle PMI italiane è benvenuto.
E se il progetto ti è utile, lascia una stella al repository: aiuta altre imprese a trovarlo e rende il progetto più visibile.
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Perché è gratis e open source
Una domanda legittima: perché pubblicare gratuitamente un lavoro che si potrebbe vendere?
La risposta è coerente con il problema da cui siamo partiti. Il freno all'adozione dell'AI nelle PMI italiane non è il costo — gli strumenti base sono già gratuiti. Il freno è non sapere da dove cominciare. Mettere un prezzo su quei prompt significherebbe ricreare esattamente la barriera che il progetto vuole abbattere.
La licenza CC0 (equivalente al pubblico dominio) è la scelta più radicale possibile: nessun vincolo, nessun obbligo di attribuzione, uso commerciale libero. L'obiettivo non è monetizzare i prompt, ma far sì che il maggior numero possibile di piccole imprese italiane smetta di guardare il cursore lampeggiante senza sapere cosa scrivere.
A breve pubblicheremo anche una sezione tutorial dedicata, Tutorial: prompt per le PMI, per accompagnare passo passo chi parte da zero.
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Inizia oggi
Se gestisci una PMI o lavori in un team che potrebbe usare meglio l'AI, la prima mossa concreta è una sola: apri il repository, scegli un prompt che risolve un problema che hai questa settimana, e provalo.
Repository ufficiale: github.com/StChannelIT/prompt-pmi-italia — è gratis, è aperto, e se ti è utile lascia una stella per aiutare altre imprese a scoprirlo.
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Domande frequenti
I prompt sono davvero gratis?
Sì, completamente. prompt-pmi-italia è pubblicata su GitHub con licenza CC0, la licenza più permissiva esistente: equivale al pubblico dominio. Puoi scaricare, copiare, modificare e usare ogni prompt senza pagare nulla, senza registrarti e senza dover citare la fonte. Non ci sono versioni premium nascoste né paywall: tutto il contenuto è visibile direttamente nel repository.
Funzionano con ChatGPT oltre che con Claude?
Sì. I prompt sono scritti in italiano e progettati per funzionare con i principali modelli generalisti: ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) e Gemini (Google). Ogni prompt indica il modello consigliato per quel compito specifico, ma la struttura è portabile: nella maggior parte dei casi puoi incollare lo stesso testo in qualsiasi chatbot AI e ottenere un buon risultato. I 3 agenti pronti, invece, sono specifici per Claude Code.
Devo saper programmare per usare i prompt?
No. La libreria nasce proprio per imprenditori e team di PMI senza competenze tecniche. Ogni prompt è pensato per essere copiato e incollato in una normale chat AI come ChatGPT o Claude. Devi solo sostituire le variabili tra parentesi graffe — per esempio {{nome_cliente}} o {{prodotto}} — con i tuoi dati reali. Saper programmare serve solo se vuoi usare i 3 agenti Claude Code, che è una funzionalità avanzata e opzionale.
Posso usarli per la mia azienda anche commercialmente?
Sì, senza alcuna limitazione. La licenza CC0 consente esplicitamente l'uso commerciale. Puoi usare i prompt per la tua attività, integrarli nei tuoi processi interni, adattarli ai tuoi clienti e persino includerli in prodotti o servizi che vendi. Non devi chiedere permessi né pagare royalty.
Come contribuisco alla libreria?
Apri il repository su GitHub e proponi una modifica tramite una pull request, oppure segnala un'idea o un problema aprendo una issue. Puoi suggerire un nuovo prompt, migliorarne uno esistente, correggere un esempio o proporre una nuova categoria. Anche se non usi Git, puoi semplicemente scrivere la tua proposta in una issue: ogni contributo che aiuta le PMI italiane è benvenuto. E se il progetto ti è utile, lasciare una stella al repository aiuta altre imprese a trovarlo.