I 10 prompt indispensabili per le PMI

I 10 prompt indispensabili per una PMI coprono i compiti che tornano ogni settimana: rispondere a una recensione negativa, recuperare un carrello abbandonato, trasformare caratteristiche in benefici, scrivere un'offerta o un sollecito, gestire un cliente arrabbiato, creare una scheda prodotto o un post Instagram, fare follow-up e sintetizzare un documento. Sono tutti gratuiti in prompt-pmi-italia.

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Come leggere questa lista

Ogni voce ti dice a cosa serve il prompt e dove trovarlo nel repository. Cliccando il link arrivi al file completo, con la sezione "Cosa preparare prima", il prompt da copiare e un esempio di output. Sono ordinati per frequenza d'uso tipica in una piccola impresa, non per importanza.

1. Risposta a una recensione negativa su Google

A cosa serve: trasformare una recensione negativa in una risposta pubblica calma e professionale che de-escala il cliente e — soprattutto — rassicura i futuri clienti che la leggeranno. Una buona risposta vale più di dieci recensioni positive.

→ customer-service/risposta-recensione-negativa-google.md

2. Recupero carrello (3 email)

A cosa serve: la sequenza di email a più alto ritorno per un e-commerce. Recupera i clienti che hanno abbandonato il carrello con tre messaggi a tono crescente, senza risultare insistente.

→ ecommerce/recupero-carrello-3-email.md

3. Da caratteristiche tecniche a benefici

A cosa serve: trasformare le specifiche di un prodotto o servizio in motivi d'acquisto concreti. "Motore da 2000W" diventa "asciuga in metà tempo": è la base di ogni testo che vende.

→ marketing-contenuti/caratteristiche-in-benefici.md

4. Preventivo "a voce" → offerta scritta

A cosa serve: trasformare quello che hai detto a voce al cliente in un'offerta scritta professionale che mette il valore prima del prezzo. Utile per artigiani e professionisti che chiudono "a parole" e poi devono formalizzare.

→ vendite-preventivi/preventivo-voce-in-offerta-scritta.md

5. Risposta a un cliente arrabbiato (email)

A cosa serve: de-escalare via email e proporre una soluzione, evitando la risposta d'impulso che peggiora le cose. Il prompt struttura una risposta ferma ma umana.

→ email-comunicazione/cliente-arrabbiato.md

6. Scheda prodotto che converte

A cosa serve: scrivere una descrizione persuasiva e ottimizzata anche per gli assistenti AI (che oggi suggeriscono prodotti). Trasforma una lista di specifiche in un testo che fa comprare.

→ ecommerce/scheda-prodotto-che-converte.md

7. Post Instagram per attività locale

A cosa serve: caption pronte con hook e call-to-action, più hashtag localizzati. Per chi deve pubblicare con costanza senza avere un reparto marketing.

→ social-media/post-instagram-attivita-locale.md

8. Sollecito di pagamento (3 livelli di tono)

A cosa serve: recuperare il credito senza rovinare il rapporto col cliente. Tre versioni dello stesso sollecito, dal gentile promemoria al tono più fermo, da usare in sequenza.

→ email-comunicazione/sollecito-pagamento-3-livelli.md

9. Follow-up dopo un preventivo

A cosa serve: riaprire una trattativa ferma senza risultare insistente. Il prompt scrive un messaggio che dà un motivo legittimo per ricontattare e facilita il sì.

→ vendite-preventivi/follow-up-post-preventivo.md

10. Sintesi di un documento in 5 punti

A cosa serve: estrarre l'essenziale da contratti, report e normative in cinque punti chiari. Fa risparmiare tempo su tutto ciò che è lungo da leggere ma va capito.

→ operazioni/sintesi-documento-5-punti.md

Bonus: SEO per il tuo sito

Oltre ai dieci, vale la pena segnalare il prompt Meta title e meta description: genera titoli e descrizioni che migliorano i clic dalla ricerca Google, partendo dal contenuto di una tua pagina.

→ seo-sito/meta-title-description.md

Da dove partire

Non provarli tutti insieme. Scegli l'uno che risolve un problema reale di questa settimana e usalo davvero: è così che si capisce il valore. Se non sai ancora bene come adattare un prompt ai tuoi dati, rileggi Come si scrive un buon prompt.

Nella prossima lezione facciamo un salto di livello: dai prompt singoli agli agenti Claude Code, che raccolgono il contesto conversando con te e producono il testo finito.

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